ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

En Coqui Coqui nos dedicamos al servicio al cliente y su satisfacción.


Al comprar un producto de Coqui Coqui, estás de acuerdo de haber leido y aceptado nuestra política de Entrega y Devoluciones, la cual supera todas y cada una de las discusiones y / o acuerdos anteriores entre las partes. Coqui Coqui se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en todo momento a su discreción.


ENTREGA

Todas las compras se envían desde México. Si tienes una dirección mexicana o americana para envío y tus productos se encuentran en almacén, es probable que tu orden se envíe en 5 días laborales. Si te ubicas en otra zona, el tiempo estimado de envío serán 7 días laborales. Por favor, ten en cuenta que Italia y Grecia no forman parte de los países a donde podemos hacer envíos. No cubrimos ningún cargo de importación debido a las regulaciones aduaneras.

 

Recomendamos que haya alguien presente en la dirección de entrega durante las horas laborales. Ya sea la dirección de un vecino o al de un amigo, o en el lugar donde trabajas. Aseguramos un embalaje firme de todas las piezas artesanales. Si, al momento de la entrega, uno o más artículos se ven dañados, debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Por favor tenga en cuenta que para una entrega segura, la información completa de la dirección es obligatoria, así como un número de teléfono. En caso de que la dirección esté incompleta, los productos no serán enviados desde nuestro cuartel general en México. En caso de que los bienes no puedan ser entregados después de los intentos de nuestro transportista, el paquete será devuelto a origen (México) y el cliente generará los costos de devolución.

 

Los precios y ofertas serán validos durante el término especificado o hasta agotar existencia. Le garantizamos la mejor entrega estimada. Debido a las solicitudes de regulaciones aduaneras, no nos hacemos responsables de los pedidos devueltos fuera de México, ni de los cargos adicionales o impuestos válidos dentro del país del cliente, ni de ninguna pérdida o daño sufrido por usted a través de un retraso razonable o inevitable en la entrega.

¿Desea devolver o cambiar su artículo? continúe leyendo nuestra Política de Devolución abajo.

DEVOLUCIONES

 

Los clientes de otros países además de México deben ser conscientes de que no pueden devolver los artículos comprados en nuestro sitio web debido a las rígidas regulaciones aduaneras en México y nos reservamos el derecho de rechazar su devolución. Asegúrese de ordenar los artículos correctos en su carrito antes de confirmar el pedido o envíenos un correo electrónico inmediato si es necesario modificar algo antes de enviarle el pedido. No cubrimos cargos debido a costos de envío o eventos de fuerza mayor. Lea más sobre los Términos & Condiciones.

 

Por favor tenga en cuenta:

Solo para pedidos mexicanos, los artículos devueltos deben estar en su condición original y sin embalaje. Los artículos con señales de uso o daños no serán devueltos o reembolsados. Si, después de la verificación de los artículos devueltos, los artículos cumplen con las condiciones y términos mencionados anteriormente, le reembolsaremos su pedido (sin incluir los gastos de envío) o cambiaremos el artículo por un producto diferente para el cual los gastos de envío serán gratuitos. Para su protección, asegúrese de que el paquete que envíe esté asegurado. No nos hacemos responsables de la pérdida de un artículo o de los daños causados ​​al mismo cuando o mientras sean devueltos.

 

​Si tiene alguna consulta escribanos por correo a sales@coquicoqui.com